为了让家属感受到他们的重要性,并最大限度地发挥他们的作用,我们可以这样做:
一、主动介绍自己,并感谢家属的到场
例如:“您好,我是您的验配师XX,非常感谢您今天陪同患者一起来。”
二、强调家属的重要性,让他们知道他们的参与对患者的听力保健至关重要。
例如:“您的陪伴对患者来说非常重要,您的观察和反馈可以帮助我们更好地了解患者的需求。”
三、邀请家属一同坐在诊疗桌旁,而不是让他们坐在角落。
例如:“请您和患者一起坐在这里,我们可以更好地交流。”
四、通过问卷或对话,整合家属的观察和意见。
例如:“我们有一份简短的问卷,希望您能帮忙填写,您的观点对我们非常重要。”